“La guide du voyageur”

Quant on envisage visiter pour la première fois Pointe-Noire ou le Congo en général ou
encore n’importe quelle autre ville d’un pays équatorial, mille questions ou des doutes
peuvent planer dans l’esprit du voyageur. Il pourrait même se poser certaines questions un
peu stupides mais capables de remettre en cause l’envie de voyager pour découvrir ce
merveilleux pays.
C’est à ces questions que ce guide se propose d’essayer d’apporter des réponses.
Une première information à brûle-pourpoint, vous entendrez souvent le mot « Moundélé »
ou au pluriel « Mindélé » et quelque fois même «Moundélé ya kuanga». Savez-vous ce que
signifie ce mot ?
Le mot Moundélé identifie en langue locale, tout homme de race blanche.
Les blancs utilisaient le pain comme principal aliment de base et, pour les congolais, un
blanc qui mangeait du manioc (kuanga en langue locale) devenait plus proche d’eux. Il n’était
donc plus un blanc du pain  « Mundelé ya mapa » mais plutôt un blanc du manioc « Mundelé
ya kuanga ». L’appellation Mundelé ya kuanga s’est par la suite élargie aux métissés. Mais
elle était surtout attribuée à tout blanc qui s’approchait d’avantage des congolais, s’intéressait
à leur culture et mangeait leurs plats.

Questions et réponses sur l’eau et l’électricité :

• Je me prépare à partir au Congo. Mes équipements peuvent-ils être utilisables là-bas ?

Le courant électrique au Congo est de 220 volts dans les grandes villes. Le voltage est plus
faible dans les villages si le courant est produit à partir d’un groupe électrogène. Pour
utiliser des appareils de 110 volts, vous aurez besoin d’un transformateur, il y en a sur le
marché local mais il est conseillé d’en avoir au moins un dans sa valise.

• Quelle est la régularité du courant électrique ?

Elle est caractérisée par des coupures intempestives !!! Même si cela varie en fonction de
zone d’habitation, tous les hôtels et grandes sociétés de la place se sont dotés de
générateurs électriques. Beaucoup de familles se sont aussi trouvées dans l’obligation
d’acquérir un petit générateur de secours et ainsi garantir un peu d’énergie au moins pour
le congélateur.

• Y a-t-il une bonne sélection d’appareils ménagers et électroniques au Congo ?

Il y a une grande sélection d’appareils ménagers et électroniques au Congo surtout dans
les grandes villes. Ceux-ci coûtent un peu chers mais avec l’ouverture des marchés
asiatiques les prix sont devenus plus abordables. Il y a aussi un vaste choix d’ordinateurs
de toute nature.

• J’ai appris que chaque pays a ses bandes TV. Qu’en est-il pour le Congo ?

Le Congo utilise le system européen Pal. Un vaste gamme multi system de télévisions et vidéocassettes et DVD sont disponibles sur le marché. La location des cassettes et DVD est aussi très développée.

• Les coupures fréquentes d’électricité n’endommagent-ils pas les appareils électroniques ?

En un mot, oui! Nous vous recommandons d’avoir toujours un stabilisateur de courant et un
UPS pour votre ordinateur. Vous pouvez aussi souscrire une assurance pour protéger vos
appareils, mais le remboursement n’est pas souvent garanti.

• Est-il facile de trouver un bon réparateur pour ce gendre d’équipements ?

Comme pour toute chose ici au Congo le véritable problème est de trouver les bonnes pièces de
rechange. On trouve toujours des bricoleurs qui peuvent vous dépanner, mais sans garantie. Il
existe aussi de bons techniciens qualifiés travaillant souvent avec des boîtes étrangères qui
présentent plus de garantie, mais leurs prestations coûtent beaucoup plus chères.

• Faut-il se méfier de la qualité de l’eau ?

En un mot, oui ! En général, dans les pays chauds il faut toujours se méfier de l’eau car elle est
stagnante et donc propice à la multiplication de micro-organismes parfois très dangereux
comme les amibes et autres germes.

• Faut-il filtrer l’eau ? Comment l’utiliser correctement ?

Il est prudent de filtrer l’eau. Il ne faut pas être surpris de constater que beaucoup de
personnes ne savent pas utiliser le filtre à eau ! Le filtre doit être nettoyé au moins une fois par
semaine et l’eau bouillie au moins pendant trente minutes. Le filtre intérieur doit être changé
au moins une fois par mois et surtout ne pas conserver les bouteilles d’eau filtrée pendant plus
de cinq jours sauf si elles sont stockées dans un frigidaire.

• Peut-on consommer sans problème les fruits et les légumes ?

Tout fruit ou légume à peau peut être considéré comme étant à bas risque et peut donc être
mangé sans problème. Pour la salade et autres légumes par contre, il est conseillé de les laver
au préalable avec de l’eau filtrée et d’utiliser des désinfectants du genre amoquine pour se
débarrasser des derniers micro-organismes.

• Peut-on trouver de l’eau minérale au Congo ?

Sur le marché, on trouve des bouteilles d’eau minérale de fabrication locale et sous contrôle du
ministère de la santé et une vaste gamme de bouteilles d’eau minérale importées. Il est inutile
de rappeler l’énorme différence de prix entre les deux choix.

Questions et réponses sur la nourriture et les boissons :

• Y a t-il une bonne sélection des vins et autres alcools au Congo ?

Le marché local présente un vaste choix de produits vinicoles dont la majorité est importée. Il y
a aussi une grande variété de bières importées sur le marché, mais la bière locale se défend très
bien et conserve une vaste part du marché tout en bénéficiant d’une grande confiance des
consommateurs.

• Y a t-il une bonne sélection de nourriture importée au Congo ?

Il y a une grande gamme de produits alimentaires au Congo et en particulier à Pointe-Noire.
Plusieurs supermarchés et boutiques assurent la fourniture régulière de ces produits. Il est
toutefois, conseillé d’avoir une petite réserve chez soi en particulier si vous n’avez pas de
problème d’énergie et si votre maison est équipée d’un bon générateur.

• Le lait frais est-il produit au Congo ? Quelle sélection est disponible ?

Le lait frais est rare au Congo. On peut toutefois en trouver mais il est déconseillé compte tenu
du problème de conservation de ce genre de produit. Plusieurs marques de lait importé à
longue durée de conservation UHT sont disponibles dans les différents supermarchés. Les
pharmacies présentent aussi une vaste gamme de lait en poudre pour bébés. Le consommateur
congolais préfère le lait en poudre, sans doute pour son prix plus bas que celui du lait condensé
et pour la facilité de conservation.

• A quelle qualité de viande et de poisson dois-je m’attendre ?

La qualité de viande locale laisse à désirer et il se pose un problème de conservation. Les
supermarchés offrent à leurs clients une vaste gamme de viande importée plus ou moins chère.
Le prix de la viande de poulet par contre est plus abordable. Plusieurs espèces de poissons
provenant surtout de la pêche maritime locale sont vendues à des prix plus bas que ceux de la
viande et du poulet.
Il convient de rappeler que la conservation à la maison de ce genre de produits est toujours liée
à la situation de l’énergie électrique chez vous et que leur congélation et décongélation peut
être propice à la multiplication inattendue de micro-organismes. En cas de doute, il est
préférable de se débarrasser de votre nourriture.

• Y a t-il un vaste choix de restaurants ? Sont-ils à risque ?

Un grand nombre de restaurants offrent à leur clientèle un excellent service et un bon niveau
d’hygiène. Il convient toutefois d’être prudent avec les glaçons et les crudités.
Une liste non exhaustive de restaurants vous est fournie à une autre page du site.

Questions et réponses sur le personnel domestique :

• Tout le monde a-t-il un personnel domestique à la maison ?

La majorité des Mindele ont du personnel domestique à la maison. Leur nombre peut
varier en fonction de l’importance numérique de votre famille.
Leur rôle dépend aussi du degré de responsabilités qui leur sont confiées.
Normalement le domestique peut faire le marché, le ménage, cuisiner, garder les enfants,
entretenir le jardin et même servir de chauffeur.
Compte tenu du bas niveau d’instruction des personnes qui s’engagent à cette besogne et,
en considération du volume de leurs tâches, il est souvent nécessaire d’en avoir deux qui
se répartissent les tâches.
Les coûts de leur traitement sont très abordables. Ils sont de l’ordre de 100 à 150 euros
par mois.

• Peut-on laisser les enfants avec une bonne congolaise ?

Ce choix est laissé à la discrétion de tout un chacun. On peut toutefois signaler que tout le
monde utilise des congolaises. Cependant il est conseillé de bien se renseigner sur la
personne à engager. Les indications des collègues qui en ont déjà engagées pourraient
être utiles avant la prise de décision.

• Est-on responsable de l’assistance médicale du personnel de maison ?

Cela peut dépendre d’abord du type de contrat que vous avez avec la société au sein de
laquelle vous travaillez et ensuite des accords conclus avec votre personnel.
Dans tous les cas, il est recommandé de bien s’occuper de la santé du personnel de
maison parce qu’il est en contact permanent avec vous, vos enfants et votre nourriture !!
Etre généreux avec son personnel dans ce domaine protége aussi votre santé.

• Est-il réellement nécessaire d’avoir un gardien à la maison ?

Votre gardien devant la porte a quelque fois plus peur que vous même, mais il est
conseillé d’en avoir un ne fusse que pour la dissuasion. Il peut être initié aussi à jouer
certains rôles particuliers tels que faire démarrer le générateur électrique en cas de
coupure d’électricité, laver la voiture, ouvrir le portail aux visiteurs et éloigner les
visiteurs non désirés.

• Mon personnel de ménage me demande un prêt, dois-je le lui accorder ?

La réponse à ce genre de question ou la décision à prendre dépend de la conscience de
chacun et de ses rapports avec son employé. Il convient de signaler qu’il est fréquent que
votre employé vous demande un prêt pour payer les frais d’écolage de ses enfants, faire
face à un malheur intervenu dans sa famille, payer son loyer etc.
Si vous décidez de lui accorder ce prêt, n’oubliez pas de bien fixer les modalités de
remboursement et de lui faire signer une décharge.

• Je décide de me libérer de mon personnel ? Que faire et comment procéder ?

Si vous décider de vous libérer de votre employé pour cause de fin contrat, normalement il n’y
a pas de problème. Il suffit de lui payer son congé, lui signifier un mois de préavis et lui
préparer un certificat de bon service qui lui servira pour trouver un autre emploi chez
quelqu’un d’autre.

S’il s’agit d’un licenciement dû à une autre raison, prenez quelques précautions
supplémentaires. Négociez son départ et si possible lui faire signer une lettre de démission.
Cela vous évitera de vous retrouver devant le tribunal du travail pour licenciement abusif.

• Y a t-il des espaces de beauté ? sont-ils à risque ?

Il existe plusieurs salons de beauté pour hommes comme pour dames. Les mieux équipés et
plus chiques se situent au centre ville.
La coiffure européenne est plus difficile à traiter mais on trouve des vrais professionnels qui
font correctement leur travail.
On peut aussi trouver des professionnels qui font très bien la manicure et la pédicure. Il existe
également des endroits pour faire du Jacuzzi et des massages.
Les prix varient de 15 à 20 euros. Tout dépend des services demandés.
Une option dont on peut aussi bénéficier facilement est de demander ces services à domicile et
rester donc dans le confort habituel de chez soi.
Pour les hommes, il existe aussi des salons de coiffure à la cité où l’on peut se faire une coupe
de cheveux à un prix plus bas d’environ 5 euros. Si vous avez de doute sur le niveau d’hygiène,
vous pouvez emmener votre tondeuse et votre matériel, mais le prix du service reste le même.

Questions et réponses sur la Monnaie et les espèces :

• Quelle est la Monnaies au Congo ?

La monnaie officielle au Congo est le Franc CFA (Communauté Financière Africaine). Le
Franc CFA est convertible et est lié à la monnaie européenne l’Euro par une parité fixe de
 1 EURO = 655 F CFA. Le francs CFA a cours dans la quasi totalité des pays francophones
d’Afrique Centrale et membre de la zone franc.

• Peut-on ouvrir un compte bancaire au Congo ?

La monnaie et les services bancaires sont en cours de modernisation au Congo et cela
peut causer de problèmes au voyageur de très courte période! Plusieurs banques locales et
internationales sont présentes sur le territoire et il n’y a aucun risque à ouvrir un compte
bancaire.

• Comment peut-on repérer du cash au Congo ?

Les chèques bancaires sont acceptés un peu partout. Par contre les cartes de crédit le sont
un peu moins. Ce dernier temps il a été ouvert des points de distribution automatique de
billets utilisables même avec une carte étrangère. Le circuit Western Union est beaucoup
utilisé pour le transfert des fonds. Il est conseillé de changer votre argent en monnaie
locale en fonction de vos besoins pour éviter de rester avec beaucoup de cash et devoir
être pénalisé par des énormes frais bancaires pour le rachat de devises.

Questions et réponses sur la prévention des maladies et vaccination:

• Etant prévenu de l’existence de la malaria au Congo ? Quoi faire ?

Les Mindélé qui ont séjourné longtemps au Congo ont des opinions différentes à ce sujet.
Une large majorité utilise des anti-paludéens plus au moins tous efficaces pour la
prévention. Sur ces résidents de longue durée on a noté que ce genre de médicaments
produisent, à la longue, des effets secondaires qui parfois peuvent créer des situations
plus graves encore comme des dépressions, des affaiblissements aux yeux et surtout
l’affaiblissement du foi.
Que faire alors! La décision finale revient à tout un chacun! Une chose est sure, le
paludisme est un vrai fléau et doit être combattu. Beaucoup de prévention parallèle
s’impose donc, en utilisant par exemple des solides moustiquaires aux fenêtres, éviter de
rester immobile dehors entre 19 heure et 22 heure, se pulvériser avec de produit anti
moustique, désinfecter souvent les jardins.

Clique ici pour en savoir plus : www.paludisme.net or www.oms\paludisme.net

• Est-il nécessaire de se faire vacciner avant de se rendre au Congo ?

Avant de se rendre au Congo, il est obligatoire de se faire vacciner contre la fièvre jaune.
En Europe on peut facilement le faire dans un bureau d’hygiène de n’importe quelle ville
et même à celui de l’aéroport. La durée de validité du vaccin est de 10 ans et le risque de
réaction étrange est très faible.
D’autres vaccins sont aussi conseillés même s’ils ne sont pas obligatoires. C’est le cas des
vaccins contre le Tétanos, l’Hépatite A et B, la Typhoïde et la Méningite. Si vous voyagez
avec des animaux domestiques, il est aussi conseiller de les faire vacciner contre la rage.

• Comment peut-on savoir qu’on est atteint du paludisme ?

Faite nous confiance, quand vous l’attrapez vous le saurez facilement! Une forte fièvre
avec ou sans grippe est le premier signe prémonitoire, des violents maux de tête, des
douleurs aux articulations et une sensation de froid vous feront assurément partir
immédiatement chez votre médecin de confiance pour un test et un premier traitement.
Il faut bien suivre les consignes du médecin parce qu’un palu mal traité devient
dangereux.

• Le VIH-SIDA est-il réellement un grand problème en Afrique, comme le dit tout le monde ?

Absolument !!! En plus un système inadéquat de test fait qu’il est quasi impossible d’en
connaître l’ampleur exacte. Pour de raison économique il est quasi impossible d’abord de
détecter la maladie en dehors des villes de Brazzaville et Pointe-Noire qui disposent des
structures par ailleurs insignifiantes par rapport à la population et à l’étendue de la
maladie. Et, une fois que la maladie est détectée, il n’y a pas des structures adéquates de
prise en charge des malades. Ces malades déjà affaiblis deviennent moins résistants aux
autres maladies qui font ravage comme la malaria ou la fièvre typhoïde. Parfois même
une forte diarrhée peu accélérer la maladie et précipiter la mort de la victime.
Cliquer ici pour en savoir plus : www.sida-info-service.org

Questions et réponses sur les magasins et supermarchés :

• L’approvisionnement journalier de la maison est-elle facile ?

La plus part des besoins journaliers pour une famille sont très faciles à satisfaire. En effet,
plusieurs supermarchés et petits magasins gérés surtout par la communauté Ouest-
africaine sont suffisamment achalandés. En outre, un petit marché au centre ville nommé
«marché du Plateau» offre plusieurs denrées mais à des prix un peu plus élevés
qu’ailleurs du fait que c’est un marché beaucoup plus fréquenté par des étrangers et les
habitants du centre-ville réputés disposer de suffisamment de moyens financiers.
Le grand marché, situé à l’entrée de la grande cité présente plus de variétés de produits et
à des prix relativement bas. Cependant, il est conseillé à tout moundelé qui veut aller le
découvrir ou y faire des emplettes de se faire accompagner d’un congolais.

• L’approvisionnement en objets de toilette est-il facile ?

Savons, champoings, déodorants, lessives et tous autres produits de beauté sont
disponibles sur le marché de Pointe-Noire. Il est toutefois suggéré de s’approvisionner
avant d’arriver, si on utilise des produits particuliers qui ne sont pas en vente en France,
parce que la majorité des produits proviennent de là.

• L’approvisionnement en jolis vêtements est-il facile ?

Une multitude de magasins de la place proposent jusqu’aux toutes dernières nouveautés
parues en France. Ceci est valable aussi bien pour l’habillement des femmes que pour
celui des hommes, y compris les enfants. Compte tenu du niveau des prix, il est conseillé
de profiter des vacances pour s’approvisionner en ce genre de produits.

• Y a t-il des choses moins chères au Congo qu’en Europe ?

Presque tout est cher au Congo parce tout est importé ! Avec l’ouverture des marchés
induites par la mondialisation, ces derniers temps les prix ont connu un fléchissement du
fait de la concurrence, mais la qualité aussi a baissé.
Les produits locaux par contre sont de bas prix mais il y a très peu de choses de
production locale!!

Questions et réponses sur Internet, Poste & Téléphone :

• L’Internet est-il développé au Congo ?

Evidemment !! Si non comment pourrait-on gérer ce site ? On se sent réconforté en
affirmant que la quasi totalité de la communauté des « Mindele » est bien équipée et que,
dans les grandes villes, à domicile ou dans de nombreux Cibber cafés existants, une bonne
partie de la communauté congolaise essaie de ne pas rester en arrière dans ce domaine.

• L’accès à Internet est t’il fiable et combien coûte-il?

Les services de la compagnie nationale de télécommunication ne sont pas très fiables et
donc toute connexion Internet faite sur la ligne nationale fonctionne à 50%. Le coût de la
connexion n’est pas élevé. Il est d’environ 150 euros et les consommations peuvent être
d’un forfait d’environ 50 euros par mois.
Un autre système peu être utilisé. Il s’agit du réseau satellitaire dont le branchement
revient à environ 250 euros et le forfait mensuel d’environ 120 euros. Comme on peut le
noter, ce genre de service est encore très cher au Congo. D’où la lenteur dans son
développement.

• Le service postal marche t’il correctement ?

Les timbres postaux peuvent être achetés au bureau central de la poste de Pointe-Noire et
dans toute autre ville du Congo. Les réceptionnistes de certains hôtels peuvent aussi en
vendre. Le courrier international dépend beaucoup plus de la fréquence des vols des
avions. Le délai de livraison d’un courrier en direction ou en provenance de l’Europe est
d’environ dix jours.
Pour des courriers importants et urgents il est préférable d’utiliser les services DHL, UPS
ou encore d’autres sociétés analogues présentes au Congo.

• Les lignes téléphoniques fonctionnent-elles correctement ?

Les communications téléphoniques au Congo sont aujourd’hui plus faciles et plus
répandues grâce à l’utilisation du téléphone cellulaire. En effet, la qualité des services du
téléphone fixe, monopole de la société nationale restent à désirer. L’implantation des
sociétés privées de communication au Congo a développé les réseaux du téléphone
portable dans les grandes villes d’abord puis dans les centres secondaires. Le système le
plus usuel est celui des cartes prépayées toujours disponibles sur le marché.
Acheter un portable local et/ou des cartes prépayées est toujours plus avantageux pour
ceux qui utilisent les services de « roaming » de leur portable d’origine. Le coût d’un
appel local est d’environ 20 centimes d’euro et presque le double pour un appel à
l’étranger.